IM Privatkundenstudie 2024: Digital, persönlich, nachhaltig – was will der Kunde wirklich?

In einem Umfeld, das von intensivem Wettbewerb geprägt ist, wird ein positives Kundenerlebnis immer entscheidender. Daher treibt uns seit langem die Frage an: Was erwarten Kunden wirklich von ihrer Bank?

Wir haben 2.050 Endkunden befragt, um aus den Erkenntnissen abzuleiten, wie Banken ihre Strategien und Konzepte anpassen können.

 

Die Autoren der Studie stehen Ihnen für ein persönliches Gespräch gerne zur Verfügung. Bitte hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten, um die vollständige IM Privatkundenstudie 2024 zu erhalten. Wir wünschen Ihnen dabei eine spannende Lektüre!

 

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